Fideliser
Définition
Rendre quelqu'un fidèle, notamment dans le cadre d'une relation commerciale, professionnelle ou affective. Il s'agit de transformer un client, un employé ou un partenaire occasionnel en une relation stable et durable par divers moyens (avantages, attention, qualité de service). Le terme implique un processus actif de création et de maintien de la loyauté.
Étymologie
Du Français « De l'adjectif « fidèle » (du latin *fidelis*, « digne de confiance, loyal ») avec l'ajout du suffixe verbal -iser. ». Le sens est resté proche de la notion de « rendre fidèle ». L'usage s'est fortement développé et spécialisé dans la seconde moitié du XXe siècle avec l'essor du marketing relationnel.
Synonymes
Antonymes
Famille de mots
- fidèle
- fidélité
- fidélisation
- infidèle
Phrases d'exemple
"Je fidélise ma clientèle en offrant des réductions régulières."
"Tu fidélisais tes amis en étant toujours présent pour eux."
"Il faudra que nous fidélisions ces nouveaux abonnés par du contenu exclusif."
"Fidélisez vos lecteurs avec des articles de qualité !"
"Elle a fidélisé toute sa classe en organisant des sorties passionnantes."
